Політика конфіденційності Woking Chat

Останнє оновлення: 26 квітня 2026 року

Ласкаво просимо до Woking Chat / Вокінг Чат.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми можемо збирати, як ми їх використовуємо, як зберігаємо, кому можемо передавати та які права має користувач.

Користуючись сайтом wokingchat.com, ви погоджуєтесь з цією Політикою конфіденційності.

1. Хто ми

Woking Chat — це онлайн-платформа для локального спілкування, оголошень, пошуку послуг, партнерських сторінок, громадських організацій, AI-ботів та комунікації між користувачами.

Для питань щодо конфіденційності ви можете звернутися до адміністрації Woking Chat через доступні контактні засоби на сайті.

2. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо збирати такі типи інформації:

Дані акаунта

ім’я користувача;
нікнейм;
email-адреса;
пароль у зашифрованому вигляді;
аватар або фото профілю;
мова інтерфейсу;
роль користувача;
дата реєстрації;
статус акаунта.

Дані профілю

опис профілю;
місто або локація, якщо користувач вказує її самостійно;
контактна інформація, якщо користувач добровільно її додає;
бейджі, статуси, налаштування профілю.

Дані спілкування

повідомлення у групах;
приватні повідомлення;
коментарі;
реакції;
вкладення;
зображення;
аудіофайли;
інші файли, які користувач завантажує або надсилає.

Технічні дані

IP-адреса;
тип пристрою;
браузер;
операційна система;
дата і час входу;
сторінки, які переглядаються;
журнали безпеки;
cookies;
дані сесії.

Дані платежів і партнерів

Якщо на сайті використовуються платні функції, партнерські акаунти або реклама, ми можемо обробляти:

ім’я або назву бізнесу;
email;
інформацію про послугу;
статус підписки або партнерського доступу;
історію активації платних функцій;
інформацію про оплату, якщо вона потрібна для підтвердження доступу.

Ми не рекомендуємо передавати банківські дані або карткову інформацію через чат. Якщо оплата здійснюється через сторонній сервіс, наприклад Stripe, PayPal або банк, такий сервіс обробляє платіжні дані відповідно до власної політики конфіденційності.

3. Як ми отримуємо дані

Ми можемо отримувати дані:

коли ви реєструєтесь;
коли ви редагуєте профіль;
коли ви надсилаєте повідомлення;
коли ви створюєте групу або оголошення;
коли ви завантажуєте фото, файли або аватар;
коли ви звертаєтесь до адміністрації;
коли ви подаєте скаргу;
коли користуєтесь сайтом;
коли використовуються cookies або технічні журнали.

4. Для чого ми використовуємо дані

Ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

створення та обслуговування акаунта;
надання доступу до функцій сайту;
показу профілю іншим користувачам;
роботи груп, повідомлень і приватних чатів;
модерації контенту;
захисту користувачів від шахрайства, спаму та зловживань;
розгляду скарг;
технічної підтримки;
покращення роботи сайту;
безпеки платформи;
управління партнерськими акаунтами;
показу реклами або оголошень;
виконання юридичних обов’язків.

5. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані відповідно до законодавства про захист даних, включно з UK GDPR та Data Protection Act 2018, якщо вони застосовуються.

Можливі правові підстави:

Виконання договору

Коли обробка потрібна для надання користувачу доступу до сайту та його функцій.

Наприклад:

створення акаунта;
вхід у профіль;
надсилання повідомлень;
використання груп.

Законний інтерес

Коли обробка потрібна для нормальної та безпечної роботи сайту.

Наприклад:

захист від спаму;
модерація;
запобігання шахрайству;
технічна безпека;
покращення сервісу.

Згода

Коли користувач сам погоджується на певну дію.

Наприклад:

використання необов’язкових cookies;
маркетингові повідомлення;
завантаження певної інформації в профіль;
використання додаткових функцій.

Користувач може відкликати згоду в будь-який час, якщо обробка базується саме на згоді.

Юридичний обов’язок

Коли ми повинні зберігати або передавати інформацію відповідно до закону, запиту державного органу або судового рішення.

6. Повідомлення та приватні чати

Woking Chat може зберігати повідомлення, які користувачі надсилають у групах або приватних чатах, щоб забезпечити роботу сервісу.

Приватні повідомлення не є публічними, але можуть бути перевірені адміністрацією у випадках:

скарги користувача;
підозри на шахрайство;
погроз або небезпечної поведінки;
спаму;
порушення правил сайту;
юридичного запиту.

Користувач не повинен надсилати через чат конфіденційну інформацію, яку він не хоче розкривати.

7. Фото, файли та вкладення

Якщо ви завантажуєте фото, аватари, документи, аудіо або інші файли, вони можуть зберігатися на сервері Woking Chat або у стороннього хостинг-провайдера.

Не завантажуйте:

документи інших людей без дозволу;
чужі фото без згоди;
банківські дані;
паролі;
конфіденційні документи;
незаконний або небезпечний контент.

Адміністрація може видаляти файли, які порушують правила сайту або закон.

8. AI Chat Bots

На Woking Chat можуть використовуватись AI-боти для допомоги, відповідей, підтримки або навігації.

Коли ви взаємодієте з AI-ботом, повідомлення можуть оброблятися для формування відповіді.

AI-боти можуть помилятися. Не надсилайте AI-ботам:

паролі;
банківські дані;
коди підтвердження;
копії документів;
приватну інформацію, яку ви не хочете розкривати.

Відповіді AI-бота не є юридичною, медичною, фінансовою, податковою, імміграційною або офіційною консультацією.

9. Cookies

Woking Chat може використовувати cookies та подібні технології.

Cookies можуть використовуватись для:

входу в акаунт;
збереження сесії;
безпеки;
запам’ятовування налаштувань;
мови інтерфейсу;
аналітики;
реклами;
покращення роботи сайту.

Деякі cookies є необхідними для роботи сайту. Інші cookies, наприклад аналітичні або рекламні, можуть використовуватися лише за згодою користувача, якщо така згода потрібна законом. ICO пояснює, що користувачів потрібно повідомляти про cookies, а для cookies, які не є строго необхідними, зазвичай потрібна згода.

Ви можете обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера, але деякі функції сайту можуть працювати неправильно.

10. З ким ми можемо ділитися даними

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Ми можемо передавати або відкривати дані:

хостинг-провайдеру;
технічним сервісам, які забезпечують роботу сайту;
платіжним провайдерам, якщо використовуються оплати;
email-сервісам для системних повідомлень;
аналітичним сервісам, якщо вони підключені;
модераторам або адміністраторам сайту;
державним органам, якщо цього вимагає закон;
юридичним консультантам, якщо потрібно захистити права Woking Chat або користувачів.

11. Сторонні сервіси

Woking Chat може використовувати сторонні сервіси, наприклад:

хостинг;
email-сервіси;
платіжні системи;
аналітику;
AI-сервіси;
сервіси безпеки;
зовнішні посилання;
вбудовані медіа.

Такі сервіси можуть мати власні політики конфіденційності. Woking Chat не контролює повністю сторонні сервіси та не відповідає за їхні правила обробки даних.

12. Міжнародна передача даних

Дані можуть зберігатися або оброблятися у Великій Британії або в інших країнах залежно від хостингу, технічних сервісів, AI-сервісів, email-сервісів або платіжних провайдерів.

Якщо персональні дані передаються за межі Великої Британії або Європейської економічної зони, ми намагаємось використовувати відповідні правові механізми та захисні заходи, якщо вони потрібні законом.

13. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це потрібно для цілей, описаних у цій Політиці.

Орієнтовні строки:

дані акаунта — поки акаунт активний;
повідомлення — поки вони потрібні для роботи чату або модерації;
технічні журнали — протягом обмеженого періоду для безпеки та діагностики;
скарги — поки потрібно для розгляду та захисту користувачів;
платіжні або партнерські записи — стільки, скільки потрібно для бухгалтерії, підтвердження доступу або юридичних обов’язків;
видалені акаунти — деякі дані можуть тимчасово зберігатися для безпеки, запобігання шахрайству або виконання закону.

Якщо конкретний строк зберігання неможливо визначити, ми використовуємо критерії необхідності, безпеки, юридичних обов’язків та технічної роботи сайту. ICO вказує, що privacy notice має пояснювати строки зберігання або критерії, за якими вони визначаються.

14. Як ми захищаємо дані

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних.

Це може включати:

парольний захист;
обмеження доступу до адмін-панелі;
SSL/HTTPS;
технічні журнали безпеки;
модерацію;
оновлення системи;
резервне копіювання, якщо воно використовується;
обмеження доступу до серверних файлів.

Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також повинен берегти свій пароль і не передавати доступ до акаунта іншим людям.

15. Права користувачів

Залежно від ситуації та правової підстави обробки, користувач може мати такі права:

право бути поінформованим про обробку даних;
право доступу до своїх персональних даних;
право виправлення неточних даних;
право видалення даних;
право обмеження обробки;
право заперечити проти обробки;
право на перенесення даних;
право відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді;
право подати скаргу до ICO.

ICO перелічує ці права, включно з доступом, виправленням, видаленням, обмеженням, запереченням і перенесенням даних.

Щоб скористатися своїми правами, зверніться до адміністрації Woking Chat через доступні контактні засоби на сайті.

16. Право заперечити

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках, особливо якщо обробка базується на законному інтересі.

Наприклад, ви можете заперечити проти:

певної аналітики;
необов’язкового маркетингу;
деяких форм обробки для покращення сервісу;
використання даних, яке не є необхідним для роботи сайту.

Ми розглянемо ваш запит відповідно до закону.

17. Видалення акаунта

Користувач може звернутися до адміністрації з проханням видалити акаунт.

Після видалення акаунта:

профіль може бути видалений або деактивований;
частина повідомлень може залишитися в системі, якщо це потрібно для цілісності чатів, безпеки, скарг або юридичних причин;
деякі технічні записи можуть тимчасово зберігатися;
дані, які потрібно зберігати за законом, можуть не бути видалені одразу.

18. Дані дітей

Woking Chat не призначений для дітей молодшого віку.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без дозволу батьків або законного представника, повідомте адміністрацію.

Ми можемо видалити такий акаунт або обмежити доступ.

19. Маркетинг і повідомлення

Woking Chat може надсилати користувачам:

системні повідомлення;
повідомлення про акаунт;
повідомлення про безпеку;
відповіді на звернення;
інформацію про зміни правил;
повідомлення про платні функції або партнерські можливості, якщо це дозволено.

Маркетингові повідомлення, якщо вони використовуються, можуть надсилатися лише відповідно до вимог закону та, де потрібно, за згодою користувача.

20. Скарга до ICO

Якщо ви перебуваєте у Великій Британії та вважаєте, що ваші персональні дані обробляються неправильно, ви маєте право подати скаргу до Information Commissioner’s Office (ICO).

Перед поданням скарги бажано спочатку звернутися до Woking Chat, щоб ми могли спробувати вирішити проблему.

Офіційний сайт ICO: ico.org.uk

21. Зміни до цієї Політики

Woking Chat може оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці. Подальше використання сайту після змін означає згоду з оновленою Політикою.

22. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, зверніться до адміністрації Woking Chat через доступні контактні засоби на сайті.